Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles dentaires MEGA Dental qui ce trouve au 16 Rue des Investisseurs, 91560 Crosne (91). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (76)
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Je suis à mon compte depuis 5 ans et je me suis mise dans la pose de strass dentaire, Je m’oriente donc vers un site qui vends des produits professionnels qui m’a été conseillé par mon dentiste. La secrétaire m’a rappelé pour me dire que je ne pouvais pas faire de commandes étant donné que je n’étais pas dentiste . Pourtant je commande sur le site « Dentaltlix » habituellement et je n’ai jamais eu de problèmes . Je trouve ça inadmissible d’être prévenue une fois la commande passée .
Commande partiellement livrée ,en retard , pertes de temps importantes ,nombreux appels téléphoniques pour obtenir la facturation correcte depuis près de 2 mois , à éviter.
Des erreurs systématiques au niveau comptabilité et il faut les appeler à plusieurs reprises , cela n’avance pas , très très pénible !!!
Attention site a fuir !!! Commande payée jamais expédiée. Demande de remboursement non prise en compte ! 65€ jeté à la poubelle.
Non respect des délais annonces sur leur site pour les livraisons.
Je suis assez étonné des avis négatifs, je travaille avec eux depuis 9 ans pour mes fournitures cabinet consommables et je n'ai jamais eu de problèmes avec eux, réactif, ponctuel, prix imbattable et toujours joignable au téléphone.
Commande faite y a 2 semaine et non envoyé et toujours aucun remboursement 😅
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite, cependant, nous n'avons pas réussi à identifier votre commande spécifique. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement par mail à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 01.69.83.90.91 avec les détails de votre commande afin que nous puissions vous aider de manière appropriée ? Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes déterminés à résoudre ce litige comme nous le faisons depuis plus de 30 ans. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier cette situation et de vous offrir une expérience positive. Bien cordialement, Mélanie UZAN Directrice Web
Franchement je ne recommande pas le site . Ecrit commandé avant 16h -) livré le lendemain au bon mensonge j'attends toujours...
Réponse :
Bonjour, Pourriez vous me communiquer votre numéro de client ou commande afin que je puisse vérifier votre dossier? Bien à vous, Mélanie UZAN Directrice Web
A fuir!!! Ce site est une arnaque. Commande passée et annulée il y a 3 semaines. Aucun remboursement depuis. Ceci est inadmissible. Cela fait 2 fois que j’appelle, qu’on me promet que mon argent me sera rendu mais rien est fait..
Réponse :
Bonjour Docteur, Je suis surprise de votre message, depuis 30 ans nous avons toujours livré ou remboursé nos clients. Pourriez vous me communiquer votre code client afin que je puisse vérifier votre dossier. Vous pouvez également me contacter sur mon portable en cas de besoin au 06.71.74.55.72. Mélanie UZAN Directrice
Félicitations, Rachael, vous avez réussi à me réconcilier avec Megadental et surtout de me débarrasser des autres !
Livraison rapide suite à ma commande de gants urgentes, équipe à l'écoute.
foncez chez Méga dental. service top. équipes toujours disponible
Un large choix de produits pour les cabinets dentaires et des conseillers réactifs et à votre écoute.
Produits de qualité disponibilité d’Emmanuelle Conseillere très professionnelle et toujours à l’écoute -
La livraison en 24h dans votre cabinet 👍et un conseiller à votre écoute 😊
Qualité de service, au top!!!
MEGA DENTAL est une société très sérieuse et à l'écoute. Les produits sont de bonnes qualités et les délais de livraison respectés. Je recommande sans hésitation !
Je recommande Mega dental a 100% livraison rapide et service de qualité. Merci a ma conseillère Veronika pour sa disponibilité au quotidien.
Promesse non tenue concernant 1 commande avec 1 cadeau associé
Réponse :
Bonjour Docteur Zeller, Je viens de vérifier votre dossier. Toutes les commandes passées avant 16h00, sont livrées le lendemain avant 13h00 comme stipulé dans nos CGV. Vous avez passé une commande le 31/01/2023 à 16h15 que je vois en cours d'acheminement et qui vous sera livrée demain le 2/02/23 avant 13h00 comme prévue. Je ne vois pas d'anomalie dans le traitement de votre commande mais je me tiens a votre entière disposition en cas de besoin au 01.69.83.90.91. Bien cordialement, Mélanie UZAN
Les commandes se passent toujours bien ! Prix attractifs, je recommande Mega Dental.
J’ai bénéficié d’une offre aménagement, il s’est avéré que le material est défectueux (la carte mère a grillé au bout de 3 jours!) et est tombé en panne au bout d’1 an et demi. Par ailleurs, Megadental ne fournit pas pour son matériel la garantie légale de la 2e année (loi de protection des consommateurs). Il aurait été préférable d’en avertir le client avant. Aucune aide ne m’a été apportée pour résoudre mon problème.
Réponse :
Cher Docteur, Nous avons bien pris en compte votre demande et après vérification, la garantie légale des aménagements du cabinet de 2 ans s'applique uniquement pour les ventes liés aux particuliers . Les ventes entre professionnels ne sont pas concernées . Nous restons à votre entière dispositions pour toutes informations complémentaires dont vous pourriez voir besoin. Bien cordialement, L'équipe MEGA Dental
Meilleur
Service déplorable ! impossible d'avoir des nouvelles de la turbine sous garantie que j'ai envoyée en réparation il y a 10 jours maintenant.j'appelle plusieurs fois par jour sans succès. Je tombe sur des personnes incapables de me renseigner et ne suis jamais rappelé. sans parler de l'enlèvement qui a été laborieux !!! et l'année dernière Mega a même perdu la turbine que je leur avait envoyée !!! A fuir, je vous déconseille fortement d'utiliser ces services.
Réponse :
Bonjour Docteur, Votre turbine se trouve actuellement chez le fabriquant pour expertise de prise en charge sous garantie . Nous venons de le relancer afin que ce dernier nous fasse un retour , malheureusement ils ont accumulé énormément de retards pour toutes les réparations d’instrumentation rotative. Nous avons demandé une prise en charge immédiate de votre instrument , la société nous a confirmé faire le nécessaire afin de nous retourner votre turbine en fin de semaine. Dès réception dans nos locaux , l’instrument sera expédié vers votre cabinet . Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien cordialement, L’équipe MEGA Dental
A fuir, à éviter pour tous les nouveaux dentistes
Réponse :
Bonsoir Madame, Monsieur, Je suis très surprise de votre commentaire. Sauf erreur de ma part et après avoir vérifié votre statut, vous ne semblez pas être un chirurgien dentiste et après vérification, nous n'avons reçu aucune demande de votre part. Nous nous tenons a votre disposition en cas de besoin, comme pour l'ensemble de nos clients. Bien cordialement, Mélanie UZAN
Très bonne entente avec mon conseillé toujours à l'écoute. Un grand merci à Hugo ,une personne très joviale et sérieuse dans son travail . Je le recommande les yeux fermés.
Réponse :
Merci pour votre gentil message :-)
Services , qualité des produits , compétences et disponibilité de mon interlocuteur . Sans oublier les prix qui sont les meilleurs que j’ai pu trouver ….Je recommande Mega Dental les yeux fermés !
A éviter absolument problème avec turbine BA sous garantie début janvier :3 rdv pris pour enlèvement ,personne ne passe ni ne téléphone la société BA a retourné l instrument à Méga depuis 2semaines j apprends en téléphonant qu' une livraison a été faite un jour de fermeture du cabinet -aucun appel avant ni après depuis je passe mon temps à téléphoner ( une dizaine de fois)sans que personne ne rappelle jamais et maintenant on m annonce que le transporteur a perdu la turbine Résumé si vous ne vous bougez pas megadental fait le mort si vous voulez du serieux acheter ailleurs
Réponse :
Chère Dr Ragon, Nous sommes conscient de la gêne occasionnée , mais soyez sure que notre priorité reste la qualité de notre « service client ». Nous avons tenté de vous livrer votre instrument à 4 reprises , mais sans succès suite à une fermeture de votre cabinet , des soucis de code d’accès et incompréhensions de la société de transport. Vos coordonnées téléphoniques leur sont pourtant bien transmises , mais nous ne pouvons malheureusement garantir un appel du chauffeur pour une présentation à votre cabinet . Apres ces 4 tentatives et suite à nos nombreuses relances auprès de cette société , ces derniers nous informent avoir perdu votre colis ! Dès que nous avons pris connaissance de cette mauvaise nouvelle , nous avons vous avons fait parvenir immédiatement et sans frais une turbine neuve ( avec garantie de 2 ans ), de marque identique et de dernière génération. Vous nous avez bien confirmé avoir reçu cet instrument neuf et vous nous avez remercié . Veuillez accepter toutes nos excuses suite à cet incident malencontreux et indépendant de notre volonté et espérons pouvoir vous compter parmi nos plus fidèles clients . Bien cordialement. Le service client MEGA Dental.
Équipe au top 👍🔝 mention particulière pour Fabien service Co. Réactif, et Méga Pro.
Parfait Surtout Elsa, elle est au top!
Entreprise réactive ! Les délais sont respectés et le personnel est à l'écoute, je recommande vivement !
Bonjour, Alors je déconseille fortement megadental ! - ce qu'ils vendent sur leur site correspond pas du tout à ce que vous recevez. -J'ai commander un bac de la marque gamasonic -Entre la photo sur leur site la livraison aucune correspondance. -J'ai demander un remboursement et depuis plus aucune réponse de megadental , il me réclame 3 fois mon rib, je leur envoie et toujours rien! depuis 3semaines, quand vous téléphoner à la comptabilité, leur est réponse est toujours la même on vous tiens au courant!! J'appelle ça des voleurs !! Pour un premier achat vraiment déçu !! A fuire de toute urgence comme fournisseur, on peu pas travailler en confiance avec un fournisseur comme eux!! Cordialement
Réponse :
Cher Docteur , En effet nous avons une erreur de référence sur notre site internet , cette dernière ne correspondant pas au descriptif et photo. Nous avons fait le nécessaire de notre côté pour obtenir et vous fournir le modèle souhaité. Suite à votre demande , nous avons procédé au remboursement de votre commande . Sachez que nous mettons tout en œuvre depuis plus de 30 ans afin de satisfaire tous nos clients , et que nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous reprendrons contact avec vous la semaine prochaine , afin de renouer une relation de confiance . Mélanie UZAN
Equipe dynamique, réactive et disponible qui cherche toujours la solution pour résoudre nos problèmes. Je recommande !
Entreprise sérieuse, équipe très réactive et des prix imbattables bravo MÉGA DENTAL 💪💪
Equipe dynamique débordée en cette période de déconfinement. Merci en particulier à Mélanie
Réponse :
Cher Docteur, Nous sommes désolés que pour votre 1ère commande chez MEGA Dental vous n’ayez pu être complètement satisfait. J’imagine que pendant cette période mondialement compliquée, vos fournisseurs habituels sont dans l’incapacité de répondre à vos attentes. Après vérification, vous avez passé votre commande le 7 mai. Une de nos conseillère vous a laissé un message sur votre répondeur en vous indiquant que les produits commandés n'étaient pas disponibles. Vous nous avez également écrit le 18 mai et de nouveau une conseillère a tenté de vous joindre mais sans succès. Je viens également de vous laisser un message sur votre répondeur . Pourriez-vous s’il vous plait me recontacter afin que nous trouvions une solution heureuse a votre situation. Prenez de vous. Mélanie
Toujours au top et super réactif. S'ils sont occupés ils vous rappellent, que demander de plus.
Une équipe de professionnels toujours à votre écoute et sur qui je sais que je peux compter, bravo ! Car vous avez réussi à me fournir le matériel nécessaire pour ma reprise au cabinet même dans ces temps difficile après le confinement, Merci à Sabrina, Mélanie, Natacha et toute l’équipe, Protégez-vous bien Docteur Stéphane SAMAMA
entreprise tres sérieuse , toujours prête a aider les associations de dentistes quand ils en ont besoin
Entreprise pas sérieuse Après une commande faite en avril où tout les articles demandés étaient en stock, mail de leur part disant que ça n'était pas disponible et qu'il allaient rembourser . Remboursement 1 mois après, sans aucune réponse aux 3 mails que je leur ai envoyé. Total ils ont fait fructifier mon argent pendant un mois et ne se sont meme pas fendus d'un mail pour s'excuser ... fuyez !
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je suis navrée d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été satisfaisante. Depuis 30 ans MEGA Dental se fait un point d’honneur à servir les chirurgiens-dentistes dans les meilleurs délais et conditions. Pourriez-vous m’écrire sur mon adresse personnelle [email protected] et me communiquer votre nom et adresse pour que je puisse analyser votre dossier et y apporter des réponses ? Je vous en remercie par avance Prenez soin de vous Mélanie UZAN
Merci de m'avoir dépanné rapidement lorsque j'étais à court de protections, j'ai enfin pu accueillir mes patients sereinement.
nul nul nul hard discount qui livre en 24h . on est à plus de 10j ... aucune livraison. commande passée avant le deconfinement. Après le deconfinement, j'ai changé d adresse de livraison , et une charmante personne ma fait comprendre que si je voulais changer d adresse ma commande serait annulée et serait reprise a zéro et donc le délais serait allongé. bien entendu aucun délais annoncé. je suis professionnel de santé non dentaire. bref très mauvaise expérience , je ne recommande pas cette société.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Depuis 30 ans Mega Dental met tout en œuvre pour fournir à l’ensemble des chirurgiens-dentistes des produits de qualité aux prix les plus bas possible et livrés en 24h. Vous ne pouvez ignorer que le monde entier est victime d’une pénurie sans précèdent sur les masques et les éléments de protection chirurgicaux. Pourriez vous m'envoyer un mail avec vos coordonnés sur ma boite personnelle : [email protected] afin que je puisse vérifier l'état de votre commande et vous répondre dans les plus brefs délais? Je reste a votre entière disposition. Mélanie
Absolument pas sérieux! Je suis chirurgien dentiste et j'ai passé commande. Ils m'ont appelée pour valider ma profession en me demandant de les rappeler or ils sont injoignables au téléphone et ne répondent pas aux mails... déçue de leur avoir fait confiance car je me retrouve maintenant bien embêtée sans EPI mais avec une commande bien débitée alors qu'elle n'a même pas été validée.
Réponse :
Cher Docteur, Comme vous le savez, la période est extrêmement compliquée. Comment puis je vous joindre ? Bien cordialement, Mélanie
Je déconseille, pas sérieux
Réponse :
Bonjour Madame, Notre site est exclusivement réservé aux chirurgiens dentistes dont vous ne faites pas partie. La pénurie actuelle nous oblige a honorer nos engagements auprès des chirurgiens dentistes. Je reste a votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement, Mélanie UZAN Directrice Web & digital
très satisfait du service client apte a nous apporter une solution rapide en cas de problème
Equipe magnifique et à l’écoute
Un bordel sans nom on nous demande de payer une thermoformeuse défectueuse que nous leur avons retournée, 6 mois appel sur appel que ça dure jamais le même pèlerin au bout du fil
Réponse :
Cher Docteur, Je suis navrée d’apprendre que sur vos trois ans de fidélité votre dernier achat d’une thermoformeuse n’a pas été satisfaisant. Sachez que depuis 30 ans, MEGA Dental met tout en œuvre pour vous offrir les meilleurs services. Notre priorité est de vous satisfaire. J’ai donc bien évidemment annulé votre facture et elle n’est plus a devoir. Je reste bien entendu à votre disposition pour toutes informations complémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Bien cordialement, Mélanie UZAN Directrice Service Client
MEGA DENTAL, une réelle équipe à votre écoute. Cela fait plus de 20 ans que je suis client, et compte bien le rester ! Leurs produits sont d’excellente qualité, les délais de livraison sont respectés. Un SAV très réactif et fiable. A recommander sans modération !
Équipe très agréable, toujours à l'écoute. Un service client au TOP ! Livraison en 24h. Site web très intuitif ! Je recommande !
super boutique en ligne !!!
toujours présents quand on en a besoin , mes interlocuteurs ont toujours su donner suite a mes attentes meme en période difficile site internet tres agréable a la navigation et surtout une équipe a l'écoute des clients et toujours prêts a nous trouver des solutions si elles n'existent pas chez eux!
Trés bon site je recommande vivement Méga dental le service est également à la hauteur
Service comptabilité catastrophique qui facturent des milliers d’euros en plus! Je ne recommande absolument pas
haut
Site très intuitif, bravo !